Sklep internetowy dostępny pod adresem http://www.widlowe.pl prowadzony jest przez firmę Technozbyt.Siedziba firmy znajduje się przy ul.Kokota 213 w Rudzie Śląskiej.

Prowadzimy sprzedaż wyłącznie dla firm.Na każdy sprzedany towar wystawiamy faktury VAT. Poniżej przedstawiamy ogólne warunki handlowe naszej firmy.

---

Przyjmowanie i realizacja zamówień.

Sklep internetowy widlowe.pl zwany dalej Sklepem, prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

1. Zamówienia od Klientów są przyjmowane przez stronę widlowe.pl. Natychmiast po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do Sklepu.
2. W przypadku składanego zamówienia po raz pierwszy, płatnego przy odbiorze lub przelewem realizacja rozpoczyna się po tym, jak do Sklepu dotrze od Klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia, o czym Klient jest informowany na stronie kończącej składanie zamówienia, realizacja każdego kolejnego zamówienia płatnego przy odbiorze lub przelewem rozpoczyna się natychmiast po jego otrzymaniu przez Sklep, o czym Klient jest informowany na stronie kończącej składanie zamówieniazamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców Sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia).
3. W przypadku, gdy towar jest niedostępny i jest to jedyna pozycja w zamówieniu, Sklep zastrzega sobie możliwość jednostronnego anulowania zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany osobnym e-mailem.
4. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży
5. Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury. Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania.
6. Wszystkie produkty oferowane w sklepie widlowe.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
7. Składając zamówienie w Sklepie Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
8. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997r."O ochronie danych osobowych"(Dz.U.Nr 133 poz.883)

---

Ceny towarów

1. Wszystkie ceny towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, prowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian
4. Zamówiony towar dostarczamy za pomocą wyspecjalizowanych firm kurierskich. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w kosztach dostawy. Możliwe są następujące formy płatności:
   • Za pobraniem - gotówką kurierowi
   • Przelewem. Po zarezerwowaniu zamówionego towaru w naszym magazynie Wystawiamy fakturę pro forma na podstawie której jest dokonywana płatność.Po zaksięgowaniu należności na naszym koncie wystawiana jest faktura VAT którą dołączamy do przesyłki.
5. Cena dilerska -  w niektórych przypadkach stosuje się cenę dilerską - cena ta jest stosowana wobec firm dokonujacych zakupu towarów do dalszej odsprzedazy.

---

Czas realizacji zamówienia

Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Informuje on ile dni roboczych zazwyczaj upływa od momentu potwierdzenia zamówienia do chwili skompletowania zamówionego towaru i przygotowania go do wysyłki. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie najdłuższego z czasów podanych dla zamawianych produktów. Jeżeli czas realizacji okazałby się dłuższy niż podany na naszych stronach, kontaktujemy się z kupującym, aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić dalszą chęć realizacji zamówienia. Powyższa sytuacja nie obowiązuje w momencie gdy zamówiony towar ulegnie opóźnieniu w transporcie od dostawcy Sklepu, z przyczyn losowych i niezaleznych i zostanie dostarczony do Sklepu z opóźnieniem. W takiej sytuacji odstąpienie od realizacji zamówienia jest możliwe tylko po uiszczeniu kosztów operacyjnych które Sklep musiał ponieść w związku z realizacja zamówienia. W takim przypadku zostanie wystawiona faktura na kwotę odpowiadającą 25% wartosci zamówionej i nie odebranej części. W przypadku braku chęci uiszczenia powyższej zapłaty faktura kierowana jest do Windykacji.Taka sytuacja bezwzględnie dotyczy firm pośredniczących i hurtowników dokonujących zakupów towarów celem dalszej odsprzedaży. W przypadku klientów ostatecznych poniesienie kosztów operacyjnych rozpatrywane jest indywidualnie. 

• termin otrzymania przesyłki = czas realizacji zamówienia + czas dostawy
• płatności przelewem - powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu

---

Reklamacje, zwroty zakupionego asrtymentu

1. Wszystkie towary dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości producenta.
2. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady fabryczne może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu lub we wskazanych serwisach (dotyczy produktów objętych gwarancją producenta).
3. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze: wad fabrycznych, uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu /podstawą do reklamacji jest sporządzenie protokołu szkody potwierdzonego przez kuriera, niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu
4. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem.
   W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
5. Klient indywidualny (konsument) a zwrot towaru- zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) art. 7, w okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Oznacza to, że towar musi znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu, towar należy odesłać na własny koszt na adres Technozbyt ul.Kokota 213 ,41-711 Ruda Śląska. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. Sklep w ciągu 2 dni roboczych dokonuje sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia ww. wymagania, zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostają wysłane do klienta listem poleconym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej, a po otrzymaniu jej, w ciągu 7 dni roboczych, sklep dokonuje zwrotu pieniędzy na konto Klienta.
6. Klient instytucjonalny (firma, podmiot prowadzący działalność gospodarczą) a zwrot towaru -Jeżeli transakcje zawieracie Państwo ze sklepem widlowe.pl jako firma, to nie możecie powoływać się na  ustawę z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów. Wprawdzie w art. 2 tej ustawy stwierdzono, że „Konsument, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od zawarcia umowy”, ale Państwo nie jesteście konsumentami. Zgodnie z art. 22 kodeksu cywilnego „Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową”. Umowa kupna zawarta ze sklepem widlowe.pl związana jest z Państwa działalności gospodarczą. W zamówieniu podaliście Państwo dane swojej firmy i zwróciliście się o wystawienie faktury VAT.W takim przypadku nie jesteście Państwo konsumentem, więc nie przysługuje Państwu prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni, przewidziane w art. 7 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów .  Sklep widlowe.pl dopuszcza w obrocie między firmami, zwrot towaru tylko na podstawie umowy zawartej ze sklepem w momencie dokonywania zakupu w formie pisemnej. W takim przypadku nalezy skontaktować się ze sprzedawcą sklepu przed dokonaniem zakupu. Na prośbę kupującego sprzedawca może dołaczyć do umowy kupna sprzedazy (faktury Vat), klauzulę umozliwiającą zwrot towaru będącego przedmiotem umowy, bez podania przyczyny w terminie do 7 dni. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy zawarcia takiej klauzuli w umowie kupna sprzedazy bez podania przyczyny, a szczególnie w przypadku gdy: zamówiony towar jest sprowadzany na specjalne zamówienie i nie jest standardowym asortymentem oferowanym przez sklep.
7. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
8. Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
9. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu widlowe.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie widlowe.pl . Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.
10. Specjalne warunki gwarancji obowiązują na towary zakupione za pośrednictwem sklepu przez firmy, celem dalszej odsprzedaży. W przypadku gdy towar jest zakupiony w specjalnej cenie dilerskiej, w opcji hurtownika, tzn nizszej niz widoczna w skepie, gwarancja jest wyłączona, a sklep nie będzie uwzględniał reklamacji w takim przypadku.